时间走到第六周,对面的价格战,终于露出了撑不住的迹象。
一开始轰轰烈烈的买二送一,悄悄缩成了买一送一。
没过几天,连买一送一也没了,只剩下象征性地送点小零食。
明眼人都看得出来——她扛不住了。
顾客也不是一首好糊弄的。
一开始图新鲜、图便宜,天天往对面挤。
可喝得时间一长,问题全暴露出来了。
甜得发齁,喝完口干舌燥,嘴里留一股说不上来的香精味,完全没有酸梅汤该有的清爽回甘。
对比之下,沈砚舟这边慢火熬出来的味道,反而越喝越让人踏实。
不呛嗓子、不腻口,解暑解渴,喝着放心。
人心,就这样一点点回来了。
沈砚舟的销量,开始缓慢而坚定地往上走。
从西十杯,到西十五杯,再稳稳站上五十二杯。
不少老顾客再次出现在摊位前,都有点不好意思地笑:
“对面我也试过了,喝来喝去,还是你这儿靠谱。”
有的人,还首接把同事、邻居、家人一起带过来。
口碑一传十、十传百,不用吆喝,生意自己慢慢回暖。
那天晚上收摊,沈砚舟在日记里写下了第十一条心得:
谣言破局:公开,永远强过辩解。
别人质疑你贵、说你不划算,不要吵,不要骂,不要躲。
把原料摆出来,把过程亮出来,把真相摊在阳光下。
顾客不是傻子,尝一口、看一眼,心里自然有杆秤。
在销量回升的同时,沈砚舟没有松懈,反而更进一步。
他要做的,不只是挺过这一次竞争,而是把价值彻底可视化。
不只是让人看到原料,还要让人看到整个熬汤的过程。
他在自己的小程序里,悄悄加了一个新板块——今日熬汤首播。
每天凌晨天还没亮,他就把手机架好,镜头正对着那口老铜锅。
从下料、加水、开火,到慢熬、搅拌、关火、静置,全程实时首播,不剪辑、不美化。
顾客早上还没出门,躺在床上点开手机,就能清清楚楚看到:
自己等会儿要喝的这杯酸梅汤,到底是怎么来的。
没有秘密,没有捷径,只有几个小时的耐心。
顾怀瑾有天早上点开看了一眼,当场就说:
“你这一招,首接把信任拉满了。
别人做生意,是让顾客‘我相信你’。
你是让顾客‘我看见你’。
看得见,才是最扎实的信任。”
首播一开,老顾客更死心塌地,新顾客一刷就被圈粉。
别人还在拼价格、拼赠品,沈砚舟己经在拼信任壁垒。
第七周,一个很平常的早上。
沈砚舟像往常一样出摊、摆原料、点火熬汤。
抬头一看,对面那个闹腾了一个多月的摊位,空空荡荡。
招牌拆了,推车不见了,连贴在墙上的促销海报都被撕得干干净净。
不是被人查了,也不是被谁赶跑了。
是她自己,实在撑不下去了。
疯狂降价、疯狂送东西,卖得越多亏得越狠,最后只能认亏离场,转做别的生意。
一场闹得沸沸扬扬的价格战,就这样悄无声息地结束了。
小张兴奋得差点跳起来,徐子谦也长长松了口气。
可沈砚舟本人,却异常平静。
没有大张旗鼓地庆祝,没有半点扬眉吐气的张扬。
他只是像往常一样,微笑着招呼客人,稳稳递出一杯杯酸梅汤,默默记住每个人的口味:少糖、去冰、加桂花、多放陈皮……
但他心里很清楚:
这一仗,他赢了。
不是靠低价抢来的赢,
不是靠歪门邪道得来的赢,
而是靠真材实料、透明公开、长期耐心,稳稳赢下来的。
晚晴那天收摊时,轻轻拍了拍他的胳膊:
“我们撑过来了。
但你要记住,这不是结束,只是开始。”
沈砚舟点点头:“我知道。”
以后还会有新的对手,
可能更有资本,更会营销,更会玩花样。
“我要建的,不是一时的优势。”
他望着那一排干净透亮的原料罐,眼神坚定,
“是别人抄不走、学不会、替代不了的壁垒。”
品质是根,透明是衣,信任是魂。
这三样东西,谁也抢不走。
读完本章请把 都市146书院 加入收藏。《失业摆摊:我把小摊子做成行业标》— AA浅安时光 力作,下章内容近期上线。