七月的第一周,沈砚舟开始了他的“翻三倍计划”。
第一步,验证社区试点的可行性。王主任给了他一个“试用期”:每周六下午,在小区广场摆摊,免费给老人送汤,测试反响。
但他不满足于此。他要找到属于自己的固定位置,不是每周一次,是每天。
连续三个晚上,他蹲在小区周围,观察人流。
第一晚,他蹲在小区门口,从晚上六点到十点。下班高峰在六点半到七点半,人流大但停留率低,人们匆匆回家,很少买东西。八点后,人流减少,但停留率上升,散步的老人、遛狗的居民、下楼倒垃圾的家庭主妇,会停下来聊聊天。
第二晚,他蹲在小区对面的公园入口,从晚上七点到十一点。广场舞的人群在七点半到八点半,之后散去。九点后,有夜跑的人,有约会的情侣,有独自散步的中年人。这些人,可能需要一杯解渴的饮料,但公园里没有便利店。
第三晚,他蹲在小区侧面的商业街,从晚上五点到九点。这里有一家奶茶店,一家水果店,一家便利店。奶茶店的客流是年轻人,排队时间长;水果店晚上打折,吸引家庭主妇;便利店是应急需求,客单价低。
三个位置,三种人群,三种需求。
沈砚舟在笔记本上写:【小区门口:熟人社会,需要“被记住”;公园入口:休闲场景,需要“即时满足”;商业街:竞争环境,需要“差异化”。】
他选择了小区门口。不是因为流量最大,是因为“熟人社会”符合他的核心能力——记住顾客,建立连接。
但他没有立刻行动。他花了两天,做了更细致的观察。
他记录了小区居民的作息:早上六点到八点,老人买菜回来;中午十一点到一点,家庭主妇下楼取快递;晚上六点到九点,全家散步时间;晚上九点到十点,晚归的上班族。
他记录了竞争对手:早餐店卖豆浆,便利店卖瓶装饮料,水果店卖鲜榨果汁。但没有卖传统饮品的,没有“现场熬制”的,没有“记住你口味”的。
他记录了潜在合作点:门卫室可以代收快递,小花园可以摆桌椅,物业办公室可以申请水电。
最后,他画了一张“人流热力图”:用深浅不同的颜色,标注不同时段、不同位置的人流密度。这张图,是他蹲了三个晚上,数了上千人次,得出的结论。
晚晴看着这张图,“这是你的'黄金30米'。”
“什么?”
“选址的核心,”晚晴说,“不是找流量最大的地方,是找'有效流量'最集中的地方。你这张图,小区门口晚上八点的那个位置,就是'黄金30米'。在这30米内,你能被看见,能被记住,能被选择。”
沈砚舟点头。他想起在大厂时,做“用户路径分析”,也是类似的逻辑。但那时候,他面对的是屏幕上的点击热图;现在,他面对的是真实的人群,真实的脚步,真实的眼神。
“我要拿下这个位置,”他说,“不是每周六的试点,是每天的固定点。”
他去找了王主任,带着他的热力图,和他的计划。
“我要申请小区门口的那个报刊亭,”他说,“但不是卖报纸,是改造成'便民服务点'。卖酸梅汤,同时代收快递、提供雨伞、发布社区信息。我付租金,但我要独家经营权,三年内不招同类竞品。”
王主任看着他的热力图,“你蹲了三个晚上?”
“是,”沈砚舟说,“我数了人流,分析了需求,设计了服务。这不是一时冲动,是计算过的。”
“计算,”王主任笑了,“你们这些读书人,摆摊也要算账。”
“不算账,活不下来,”沈砚舟说,“而且,我能给社区创造价值。我的回头客名单,己经有五十多人,其中三十多是这个小区的。他们现在要去老街买我的汤,如果我能在小区门口卖,他们更方便,社区也更活跃。”
他顿了顿,“而且,我可以解决一个痛点:快递最后一公里。很多老人,不会用智能柜,爬楼又吃力。我在门口收快递,他们散步时顺便取,我送汤时顺便送上门。这是服务,也是连接。”
王主任沉默了很久。最后,她说:“下周有个评审会,你来做 presentation。说服了评委,位置就是你的。”
那一周,沈砚舟准备了有生以来最认真的一份“PPT”。
没有电脑,没有投影仪,他用白纸和马克笔,手绘了十二张图:热力图、服务流程图、成本结构图、预期收入图、社区价值图……晚晴帮他优化了逻辑,徐子谦帮他演练了演讲。
读完本章请把 都市146书院 加入收藏。《失业摆摊:我把小摊子做成行业标》— AA浅安时光 力作,下章内容近期上线。